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服務(wù)與支持

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服務(wù)與支持

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我們列出了一些用戶常見的問題，希望下面的回答能帶給您幫助，感謝瀏覽!

江蘇飛象數(shù)控設(shè)備有限公司地址:無錫市惠山區(qū)和惠路18號(hào)

電話:0510-81025370

傳真:0510-81025153轉(zhuǎn)803郵箱:wxmachine@sina.com

請(qǐng)問能否提供公司產(chǎn)品的報(bào)價(jià)單?

您好，感謝您對(duì)飛象數(shù)控的信任和支持。我司在全國(guó)60多個(gè)大中城市均設(shè)有直屬辦事處，由所轄辦事處負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)、選型及售后服務(wù)等。您可以撥打免費(fèi)服務(wù)熱線400-888-7711，或者在官網(wǎng)首頁(yè)“聯(lián)系”版塊查詢?cè)敿?xì)聯(lián)系方式。

請(qǐng)問貴司產(chǎn)品的質(zhì)量保修期怎么樣?

我司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量保修嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)整機(jī)的質(zhì)保期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量問題，用戶將享受無償售后服務(wù)；質(zhì)保期外，終身提供有償售后服務(wù)。

請(qǐng)問貴司售后服務(wù)如何保障?

我司建有完善的售后保障體系，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣，并配備有專業(yè)的售后服務(wù)工程師，產(chǎn)品全國(guó)聯(lián)保，我司設(shè)有專門的服務(wù)熱線400-888-7711，技術(shù)人員在接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)電話回復(fù)并提供技術(shù)支持。對(duì)于需要上門服務(wù)的客戶，我們承諾，在我司設(shè)有辦事處城市內(nèi)8小時(shí)內(nèi)，省內(nèi)其他無辦事處城市24小時(shí)內(nèi)，其他鄰近省份48小時(shí)內(nèi)，交通閉塞地區(qū)72小時(shí)內(nèi)，售后人員將準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為您提供服務(wù)。

請(qǐng)問貴司一般交貨期是多少?

我司交貨期承諾：常用規(guī)格型號(hào)交貨期為5個(gè)工作日，最遲交貨期為7個(gè)工作日，如當(dāng)?shù)剞k事處有現(xiàn)貨可聯(lián)系當(dāng)?shù)剞k事處直接發(fā)貨；非常用規(guī)格產(chǎn)品交貨期為15個(gè)工作日，最遲交貨期為20個(gè)工作日；其他型號(hào)及特殊規(guī)格可由辦事處與客戶協(xié)商確定。

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